Het familiale karakter van Marma vertaalt zich in hechte en betrokken relaties met onze medewerkers, klanten en leveranciers. Een suggestie of opmerking? Wij luisteren graag naar je!
We bieden je de keuze uit een ruim assortiment van maar liefst + 7000 bio producten. Deze zijn opgedeeld in de categorieën droog, vers, diepvries en ultravers.
Maandelijks zetten we ± 350 producten in de kijker met een mooie korting. Op deze manier bieden wij jou als winkelier de mogelijkheid om leuke acties te organiseren op de winkelvloer. Daarnaast bieden we je mooie hoeveelheidskortingen aan.
Je bestelt via een eigen account waar je een overzicht hebt van jouw bestellingen, jouw favoriete producten, de producten die niet voorradig zijn,…
Je kiest voor één of meerdere vaste leveringsdagen. Op tijd besteld? Dan mag je ons op jouw leveringsdag verwachten voor levering van jouw bestelde producten. Je krijgt hierbij per mail of SMS een bericht over wanneer onze chauffeur ongeveer zal toekomen in jouw bio winkel.
Op tijd besteld – op tijd geleverd
Bestellen kan tot de dag voor je vaste leverdag(en). Voor ultravers verwachten we jouw bestelling vóór 10u , voor vers, vries & droogwaren is dat vóór 12u.
Bovendien ontvang je om 13u een overzicht van jouw bestelling, wij bieden je de mogelijkheid bij eventuele manco’s een alternatief product te kiezen en bij te bestellen tot 16u.
Vanaf 15u kan je het tijdstip van levering de dag nadien online raadplegen. Of je kan kiezen via jouw account om een mail of sms te ontvangen met het tijdstip van levering.
Wij beschikken over een multi temperatuur wagenpark, op deze manier wordt de koude keten niet doorbroken en blijft de kwaliteit van de producten optimaal! Alles wordt gecombineerd geleverd en de levering is reeds franco vanaf € 400.
Onze routeplanner houdt rekening met verschillende factoren:
Deze routeplanner is niet alleen goed voor het milieu, maar ook tijdbesparend voor onze chauffeurs.
Elke vrijdagnamiddag sturen wij jou onze nieuwsbrief. Hierin delen we info rond het ultravers aanbod, prijswijzigingen, producten die ontbreken bij de fabrikant en producten die het assortiment verlaten.
We streven ernaar om binnen de 48 uren een antwoord te bieden op jouw probleem. Je kan hiervoor een klachtenformulier terugvinden in je account. Met dit formulier hebben we snel alle nodige informatie en kunnen we meteen voor jou aan de slag.
Onze vertegenwoordigers zijn er voor jou, ze geven je graag het nodige assortimentsadvies. Maak je graag een afspraak met één van onze vertegenwoordigers? Aarzel niet om hen te contacteren. Bart, Marcel, Nicolas en Samia staan je graag te woord.
Als klant krijg je toegang tot onze webshop met meer dan 200 merken en 7000 producten
(niet mogelijk voor particulieren)
